Helvetia Versicherung erhält Qualitätszertifikat als erstes Versicherungsunternehmen in Deutschland

06.09.2005 | Frankfurt am Main
Der Schweizer Qualitätsversicherer Helvetia Versicherungen hat am Stufenprogramm "Levels of Excellence" der European Foundation for Quality Management (EFQM) teilgenommen und als erstes Versicherungsunternehmen in Deutschland das Qualitätszertifikat "Committed to Excellence" erhalten.

Qualität und Service bei Helvetia

"Wir stellen seit vielen Jahren unsere Nähe zu Kunden und Vermittlern unter Beweis und positionieren uns eindeutig als Versicherer mit stark ausgeprägter Kundenorientierung und Serviceleistung", so Wolfram Wrabetz, Vorstandsvorsitzender des Unternehmens. "Daher war es für unser Unternehmen fast schon selbstverständlich an einem Anerkennungsprogramm der European Foundation for Quality Management (EFQM) teilzunehmen".

Das Modell dient dazu, Meilensteine zu setzen und Mitarbeitern, Partnern und Kunden aufzuzeigen, zu welch exzellenten Leistungen eine Organisation in der Lage ist. Es lässt Unternehmen auf Erreichtes zurückblicken und spornt zu noch größeren Leistungen in der Zukunft an. Es beweist Kunden und Partnern, dass man einen Weg der ständigen Verbesserung geht und ist damit Ausgangspunkt für die Weiterentwicklung in Richtung Exzellenz.

Helvetia als erste deutsche Versicherung ausgezechnet

Das Programm "Levels of Excellence" wurde in 2001 als europäisches Programm ins Leben gerufen und wird in Deutschland von der Deutschen Gesellschaft für Qualität - der nationalen Partnerorganisation der EFQM - umgesetzt. Für die Anerkennung "Committed to Excellence" wird ein Unternehmen vor Ort durch einen unabhängigen Prüfer der Deutschen Gesellschaft für Qualität bewertet.

Mit dem Zertifikat wird dem Schweizer Versicherungsunternehmen Helvetia bestätigt, alle Qualitätsanforderungen souverän erfüllt zu haben - und das als erstes Versicherungsunternehmen in Deutschland.

Quelle: Pressemeldung Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG

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